Generelle vilkår og betingelser

1.

Nabeyond Ltd (handler som CartDNA og Oganro) som leverandør tilbyder sine kunder (herefter "kontraktpartner") betalingsgateway applikationsintegrationsservice via en elektronisk platform (herefter "produkt", "platform" eller "CartDNA Applikation") med hvilken betalinger kan behandles og alle relaterede softwareudviklingstjenester i e-handel. Disse generelle vilkår og betingelser (herefter benævnt "GTC") gælder for kontrakten mellem kontraktpartneren og Nabeyond Ltd.

2.

Brugen af softwareapplikationen eller digital softwareintegrationsservice kan kræve, at kontraktpartneren indgår yderligere kontrakter med betalingstjenesteudbydere (f.eks. Acquirer) for at kunne acceptere onlinebetalinger. Alle resulterende gebyrer skal bæres af kontraktpartneren.

3.

Anskaffelse, drift og vedligeholdelse af en infrastruktur, der er egnet til brug af produktet, samt sikkerhedsforanstaltninger mod misbrug af infrastrukturen, er fuldt ud kontraktpartnerens ansvar. Dette gælder også, hvis kontraktpartneren bruger præfabrikerede plugins eller moduler.

4.

Nabeyond driver og administrerer produktet i tekniske, organisatoriske og administrative termer. I princippet er kontraktpartneren ikke berettiget til konstant tilgængelighed eller problemfri brug af platformen. Undtagelser inkluderer, hvis kontraktpartneren og Nabeyond har indgået nogen SLA-supplerende aftaler. Nabeyond er berettiget til at afbryde driften af platformen efter eget rimelige skøn, hvis dette er nødvendigt af tvingende grunde, såsom for eksempel systemændringer og tilføjelser, forstyrrelser eller risiko for misbrug. Nabeyond forbeholder sig retten til at ændre eller supplere produktet i tekniske og organisatoriske termer. Hvis dette resulterer i nogen justeringer af infrastrukturen, skal kontraktpartneren foretage disse justeringer for egen regning, efter instruktioner fra Nabeyond og den respektive leverandør.

5.

Nabeyond fungerer som en teknisk mellemmand for kontraktpartnerens data til og fra andre betalingstjenesteudbydere. Nabeyond påtager sig intet ansvar overhovedet i forbindelse med tredjeparter for korrektheden eller hensigtsmæssigheden af en autorisation, betaling eller afvisning.

6.

Nabeyond forbeholder sig retten til til enhver tid at ændre og tilpasse software og grænseflader, at gøre en ny version tilgængelig for kontraktpartneren og at ændre funktionerne og/eller egenskaberne af softwaren.

7.

Nabeyond og kontraktpartneren kommunikerer via e-mail. Kontraktpartneren bemærker, at ved elektronisk udveksling af information via e-mail, eksisterer følgende risici, som skal bæres af kontraktpartneren: Information overføres ukrypteret via et åbent netværk, der er tilgængeligt for alle.
det kan ikke udelukkes, at informationen kan ses og/eller ændres af tredjeparter. Sådanne tredjeparter kan inkludere eksisterende kundeforhold. afsenderens identitet (e-mailadresse) kan simuleres eller på anden måde manipuleres. informationsudveksling kan blive forsinket eller afbrudt på grund af transmissionsfejl, tekniske mangler, afbrydelser, forstyrrelser, ulovlig indblanding, overbelastning af netværket, bevidst blokering af de elektroniske adgangspunkter af tredjeparter eller andre mangler hos netværksoperatørerne.

8.

Vi vil give dig support til at løse generelle problemer i forbindelse med din Nabeyond-applikation og din brug af tjenesterne. Denne support inkluderer ressourcer og dokumentation, som vi stiller til rådighed for dig gennem de nuværende versioner af vores supportsider eller via e-mail.

9.

Priserne og gebyrerne for produkterne er, medmindre andet er angivet, eksklusive moms, kildeskat og andre gebyrer. Alle fakturaer sendes elektronisk via e-mail og WhatsApp. Disse fakturaer kan gemmes som en PDF. 

10.

Alle skatter og gebyrer, der opstår eller kan opstå i fremtiden i henhold til lovgivningen i kontraktpartnerens land på de tjenester, der skal leveres af Nabeyond inden for rammerne af produkterne, skal bæres af kontraktpartneren. Kontraktpartneren er under alle omstændigheder forpligtet til at overholde de bestemmelser, der gælder i hans land i forbindelse med indirekte skatter, kildeskat og andre mulige afgifter.

11.

Direkte debiteringsmetode vil blive brugt direkte til at opkræve dig for de tilbagevendende gebyrer for brugen af applikationen. I særlige tilfælde vil der blive udstedt en faktura. Gebyrerne forfalder, før applikationen kan bruges i live-tilstand. 

12.

Alle skatter og gebyrer, der opstår eller kan opstå i fremtiden i henhold til lovgivningen i kontraktpartnerens land på de tjenester, der skal leveres af Nabeyond inden for rammerne af produkterne, skal bæres af kontraktpartneren. Kontraktpartneren er under alle omstændigheder forpligtet til at overholde de bestemmelser, der gælder i hans land i forbindelse med indirekte skatter, kildeskat og andre mulige afgifter.

13.

Afhængigt af hver partners aftale opkræves et brugsbaseret gebyr samt de årlige gebyrer. Transaktionspriserne er defineret i vores oprindelige forslag sendt til hver partner.

14.

Alle skatter og gebyrer, der opstår eller kan opstå i fremtiden i henhold til lovgivningen i kontraktpartnerens land på de tjenester, der skal leveres af Nabeyond inden for rammerne af produkterne, skal bæres af kontraktpartneren. Kontraktpartneren er under alle omstændigheder forpligtet til at overholde de bestemmelser, der gælder i hans land i forbindelse med indirekte skatter, kildeskat og andre mulige afgifter.

15.

Eventuelle yderligere gebyrer, der påløber ved brug af integrerede partnere, bæres af kontraktpartneren og er ikke en del af de angivne priser, medmindre det er angivet eksplicit. Tjenester, mulige aktiveringsgebyrer osv. vil blive faktureret straks. I tilfælde af opsigelse af applikationen er der ingen refusionskrav på allerede betalte gebyrer. Hvis kontraktpartneren er i betalingsmisligholdelse, er Nabeyond Ltd berettiget til at opkræve en misligholdelsesrente på 5% p.a. af fakturabeløbet og at opkræve kontraktpartneren alle rykkeromkostninger og inkassoomkostninger.

16.

I tilfælde af forsinkelse i betalingen har Nabeyond også ret til, efter forudgående advarsel, at ophøre med sine tjenester, indtil betalingen er foretaget. Udgifterne til genoprettelse af viljen til at udføre skal bæres af kontraktpartneren.

17.

Eventuelle yderligere gebyrer, der påløber ved brug af integrerede partnere, bæres af kontraktpartneren og er ikke en del af de angivne priser, medmindre det er angivet eksplicit. Tjenester, mulige aktiveringsgebyrer osv. vil blive faktureret straks. I tilfælde af opsigelse af applikationen er der ingen refusionskrav på allerede betalte gebyrer. Hvis kontraktpartneren er i betalingsmisligholdelse, er Nabeyond Ltd berettiget til at opkræve en misligholdelsesrente på 5% p.a. af fakturabeløbet og at opkræve kontraktpartneren alle rykkeromkostninger og inkassoomkostninger.

18.