Términos y Condiciones Generales

1.

Nabeyond Ltd (operando como CartDNA y Oganro) como proveedor ofrece a sus clientes (en adelante "socio contractual") un servicio de integración de aplicaciones de pasarela de pago a través de una plataforma electrónica (en adelante "producto", "plataforma" o "Aplicación CartDNA") con la cual se pueden procesar pagos y todos los servicios de desarrollo de software relacionados en comercio electrónico. Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante "TCG") se aplican al contrato entre el socio contractual y Nabeyond Ltd.

2.

El uso de la aplicación de software o servicio de integración de software digital puede requerir que el socio contractual celebre contratos adicionales con proveedores de servicios de pago (por ejemplo, Adquirente) para poder aceptar pagos en línea. Todas las tarifas resultantes serán asumidas por el socio contractual.

3.

La adquisición, operación y mantenimiento de una infraestructura adecuada para el uso del producto, así como las precauciones de seguridad contra el uso indebido de la infraestructura, son responsabilidad total del socio contractual. Esto también es aplicable si el socio contractual utiliza complementos o módulos prefabricados.

4.

Nabeyond opera y gestiona el producto en términos técnicos, organizativos y administrativos. En principio, el socio contractual no tiene derecho a disponibilidad constante o uso sin problemas de la plataforma. Las excepciones incluyen si el socio contractual y Nabeyond han celebrado acuerdos complementarios de SLA. Nabeyond tiene derecho a interrumpir la operación de la plataforma a su discreción razonable si esto es necesario por razones imperiosas, como por ejemplo cambios y adiciones al sistema, perturbaciones o riesgo de abuso. Nabeyond se reserva el derecho de cambiar o complementar el producto en términos técnicos y organizativos. Si esto resulta en ajustes a la infraestructura, el socio contractual deberá hacer estos ajustes a su propio costo, siguiendo las instrucciones de Nabeyond y el proveedor respectivo.

5.

Nabeyond actúa como intermediario técnico de los datos del socio contractual hacia y desde otros proveedores de servicios de pago. Nabeyond no asume ninguna responsabilidad en relación con terceros por la corrección o conveniencia de una autorización, pago o rechazo.

6.

Nabeyond se reserva el derecho en todo momento de modificar y adaptar software e interfaces, de poner a disposición una nueva versión al socio contractual y de modificar las funciones y/o características del software.

7.

Nabeyond y el socio contractual se comunican por correo electrónico. El socio contractual toma nota de que mediante el intercambio electrónico de información por correo electrónico, existen los siguientes riesgos que debe asumir el socio contractual: La información se transmite sin cifrar a través de una red abierta accesible para todos.
no se puede descartar que la información pueda ser vista y/o alterada por terceros. Estos terceros pueden incluir relaciones con clientes existentes. la identidad del remitente (dirección de correo electrónico) puede ser simulada o manipulada de otras maneras. el intercambio de información puede retrasarse o interrumpirse debido a errores de transmisión, deficiencias técnicas, interrupciones, interferencias, interferencia ilegal, sobrecarga de la red, bloqueo deliberado de los puntos de acceso electrónico por parte de terceros u otras deficiencias de los operadores de red.

8.

Le proporcionaremos soporte para resolver problemas generales relacionados con su aplicación Nabeyond y su uso de los servicios. Este soporte incluye recursos y documentación que ponemos a su disposición a través de las versiones actuales de nuestras páginas de soporte o por correo electrónico.

9.

Los precios y tarifas de los productos son, a menos que se indique lo contrario, sin incluir IVA, impuestos de retención y otras tarifas. Todas las facturas se envían electrónicamente por correo electrónico y WhatsApp. Estas facturas se pueden guardar como un PDF. 

10.

Todos los impuestos y tarifas que surjan o puedan surgir en el futuro de acuerdo con la legislación del país del socio contractual sobre los servicios a ser proporcionados por Nabeyond dentro del alcance de los productos serán asumidos por el socio contractual. El socio contractual está en cualquier caso obligado a cumplir con las disposiciones aplicables en su país en relación con impuestos indirectos, impuestos de retención y otros posibles cargos.

11.

El método de débito directo se utilizará directamente para cobrarle las tarifas recurrentes por el uso de la aplicación. En casos especiales se emitirá una factura. Los cargos son debidos antes de que la aplicación pueda usarse en modo en vivo. 

12.

Todos los impuestos y tarifas que surjan o puedan surgir en el futuro de acuerdo con la legislación del país del socio contractual sobre los servicios a ser proporcionados por Nabeyond dentro del alcance de los productos serán asumidos por el socio contractual. El socio contractual está en cualquier caso obligado a cumplir con las disposiciones aplicables en su país en relación con impuestos indirectos, impuestos de retención y otros posibles cargos.

13.

Dependiendo del acuerdo de cada socio, se cobra una tarifa basada en el uso, así como las tarifas anuales. Los precios de transacción se definen en nuestra propuesta original enviada a cada socio.

14.

Todos los impuestos y tarifas que surjan o puedan surgir en el futuro de acuerdo con la legislación del país del socio contractual sobre los servicios a ser proporcionados por Nabeyond dentro del alcance de los productos serán asumidos por el socio contractual. El socio contractual está en cualquier caso obligado a cumplir con las disposiciones aplicables en su país en relación con impuestos indirectos, impuestos de retención y otros posibles cargos.

15.

Cualquier tarifa adicional incurrida al usar socios integrados es asumida por el socio contractual y no forma parte de los precios indicados, a menos que se indique explícitamente. Los servicios, posibles tarifas de activación, etc. se facturarán de inmediato. En caso de terminación de la aplicación, no hay derecho a reembolso de las tarifas ya pagadas. Si el socio contractual está en mora en el pago, Nabeyond Ltd tiene derecho a cobrar una tasa de interés por mora del 5% anual sobre el monto de la factura y a cobrar al socio contractual todos los gastos de cobro y cargos de cobranza.

16.

En caso de retraso en el pago, Nabeyond también tiene el derecho, después de una advertencia previa, de cesar sus servicios hasta que se haya realizado el pago. Los gastos para la restauración de la disposición a realizar se asumirán por la parte contractual.

17.

Cualquier tarifa adicional incurrida al usar socios integrados es asumida por el socio contractual y no forma parte de los precios indicados, a menos que se indique explícitamente. Los servicios, posibles tarifas de activación, etc. se facturarán de inmediato. En caso de terminación de la aplicación, no hay derecho a reembolso de las tarifas ya pagadas. Si el socio contractual está en mora en el pago, Nabeyond Ltd tiene derecho a cobrar una tasa de interés por mora del 5% anual sobre el monto de la factura y a cobrar al socio contractual todos los gastos de cobro y cargos de cobranza.

18.

Nabeyond se reserva el derecho de cambiar y complementar los productos, en particular los términos y condiciones, los otros componentes integradores, así como las tarifas y términos de pago. El socio contractual será notificado sobre estos cambios o adiciones por escrito o electrónicamente (correo electrónico) al menos 30 días antes de su implementación. Si el socio contractual no está de acuerdo con los cambios o adiciones notificados, tiene el derecho de rescindir el contrato respecto al producto que se va a cambiar o complementar dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la notificación de los cambios o adiciones directamente en la plataforma hasta la fecha efectiva de ajuste cumpliendo con el período de aviso. Si el socio contractual no rescinde el contrato, los cambios o suplementos son aceptados por él.