Conditions Générales

1.

Nabeyond Ltd (opérant sous le nom de CartDNA et Oganro) en tant que fournisseur offre à ses clients (ci-après « partenaire contractuel ») un service d'intégration d'application de passerelle de paiement via une plateforme électronique (ci-après « produit », « plateforme » ou « Application CartDNA ») avec laquelle les paiements peuvent être traités et tous les services de développement de logiciels connexes dans le commerce électronique. Ces Conditions Générales (ci-après dénommées « CG ») s'appliquent au contrat entre le partenaire contractuel et Nabeyond Ltd.

2.

L'utilisation de l'application logicielle ou du service d'intégration de logiciels numériques peut nécessiter que le partenaire contractuel conclue d'autres contrats avec des prestataires de services de paiement (par exemple, Acquéreur) afin de pouvoir accepter les paiements en ligne. Tous les frais en résultant sont à la charge du partenaire contractuel.

3.

L'acquisition, l'exploitation et la maintenance d'une infrastructure adaptée à l'utilisation du produit, ainsi que les précautions de sécurité contre l'utilisation abusive de l'infrastructure, sont entièrement de la responsabilité du partenaire contractuel. Cela est également valable si le partenaire contractuel utilise des plugins ou modules préfabriqués.

4.

Nabeyond exploite et gère le produit en termes techniques, organisationnels et administratifs. En principe, le partenaire contractuel n'a pas droit à une disponibilité constante ou à une utilisation sans problème de la plateforme. Les exceptions incluent si le partenaire contractuel et Nabeyond ont conclu des accords SLA supplémentaires. Nabeyond est en droit d'interrompre l'exploitation de la plateforme à sa discrétion raisonnable si cela est nécessaire pour des raisons impérieuses, telles que par exemple des modifications et ajouts de système, des perturbations ou un risque d'abus. Nabeyond se réserve le droit de modifier ou de compléter le produit en termes techniques et organisationnels. Si cela entraîne des ajustements de l'infrastructure, le partenaire contractuel doit effectuer ces ajustements à ses propres frais, en suivant les instructions de Nabeyond et du fournisseur respectif.

5.

Nabeyond agit en tant qu'intermédiaire technique des données du partenaire contractuel vers et depuis d'autres prestataires de services de paiement. Nabeyond n'assume aucune responsabilité en lien avec des tiers pour l'exactitude ou l'opportunité d'une autorisation, d'un paiement ou d'un rejet.

6.

Nabeyond se réserve le droit à tout moment de modifier et d'adapter les logiciels et interfaces, de mettre une nouvelle version à la disposition du partenaire contractuel et de modifier les fonctions et/ou caractéristiques du logiciel.

7.

Nabeyond et le partenaire contractuel communiquent par e-mail. Le partenaire contractuel note que par le biais de l'échange électronique d'informations par e-mail, les risques suivants à la charge du partenaire contractuel existent : Les informations sont transmises non cryptées via un réseau ouvert accessible à tous.
il ne peut être exclu que les informations puissent être consultées et/ou modifiées par des tiers. Ces tiers peuvent inclure des relations clients existantes. l'identité de l'expéditeur (adresse e-mail) peut être simulée ou manipulée d'une autre manière. l'échange d'informations peut être retardé ou interrompu en raison d'erreurs de transmission, de déficiences techniques, d'interruptions, d'interférences, d'interférences illégales, de surcharge du réseau, de blocage délibéré des points d'accès électroniques par des tiers ou d'autres insuffisances des opérateurs de réseau.

8.

Nous vous fournirons un support pour résoudre les problèmes généraux liés à votre application Nabeyond et à votre utilisation des services. Ce support inclut des ressources et de la documentation que nous mettons à votre disposition via les versions actuelles de nos pages de support ou par e-mail.

9.

Les prix et frais des produits sont, sauf indication contraire, hors TVA, taxes à la source et autres frais. Toutes les factures sont envoyées électroniquement par e-mail et WhatsApp. Ces factures peuvent être enregistrées au format PDF.

10.

Toutes les taxes et frais qui surviennent ou peuvent survenir à l'avenir selon la législation du pays du partenaire contractuel sur les services à fournir par Nabeyond dans le cadre des produits sont à la charge du partenaire contractuel. Le partenaire contractuel est en tout cas tenu de se conformer aux dispositions applicables dans son pays en lien avec les taxes indirectes, les taxes à la source et autres charges possibles.

11.

La méthode de prélèvement automatique sera utilisée directement pour vous facturer les frais récurrents pour l'utilisation de l'application. Dans des cas particuliers, une facture sera émise. Les frais sont dus avant que l'application puisse être utilisée en mode réel.

12.

Toutes les taxes et frais qui surviennent ou peuvent survenir à l'avenir selon la législation du pays du partenaire contractuel sur les services à fournir par Nabeyond dans le cadre des produits sont à la charge du partenaire contractuel. Le partenaire contractuel est en tout cas tenu de se conformer aux dispositions applicables dans son pays en lien avec les taxes indirectes, les taxes à la source et autres charges possibles.

13.

Selon l'accord de chaque partenaire, des frais basés sur l'utilisation sont facturés ainsi que les frais annuels. Les prix des transactions sont définis dans notre proposition initiale envoyée à chaque partenaire.

14.

Toutes les taxes et frais qui surviennent ou peuvent survenir à l'avenir selon la législation du pays du partenaire contractuel sur les services à fournir par Nabeyond dans le cadre des produits sont à la charge du partenaire contractuel. Le partenaire contractuel est en tout cas tenu de se conformer aux dispositions applicables dans son pays en lien avec les taxes indirectes, les taxes à la source et autres charges possibles.

15.

Tous les frais supplémentaires encourus en utilisant des partenaires intégrés sont à la charge du partenaire contractuel et ne font pas partie des prix indiqués, sauf indication explicite. Les services, les frais d'activation possibles, etc. seront facturés immédiatement. En cas de résiliation de l'application, il n'y a pas de droit de remboursement sur les frais déjà payés. Si le partenaire contractuel est en défaut de paiement, Nabeyond Ltd est en droit de facturer un taux d'intérêt de retard de 5 % p.a. sur le montant de la facture et de facturer au partenaire contractuel tous les frais de rappel et de recouvrement.

16.

En cas de retard de paiement, Nabeyond a également le droit, après avertissement préalable, de cesser ses services jusqu'à ce que le paiement ait été effectué. Les frais de rétablissement de la volonté de performance sont à la charge de la partie contractante.

17.

Tous les frais supplémentaires encourus en utilisant des partenaires intégrés sont à la charge du partenaire contractuel et ne font pas partie des prix indiqués, sauf indication explicite. Les services, les frais d'activation possibles, etc. seront facturés immédiatement. En cas de résiliation de l'application, il n'y a pas de droit de remboursement sur les frais déjà payés. Si le partenaire contractuel est en défaut de paiement, Nabeyond Ltd est en droit de facturer un taux d'intérêt de retard de 5 % p.a. sur le montant de la facture et de facturer au partenaire contractuel tous les frais de rappel et de recouvrement.

18.

Nabeyond se réserve le droit de modifier et de compléter les produits, en particulier les termes et conditions, les autres composants intégrants ainsi que les frais et conditions de paiement. Le partenaire contractuel sera informé de ces modifications ou ajouts par écrit ou électroniquement (e-mail) au moins 30 jours avant leur mise en œuvre. Si le partenaire contractuel n'est pas d'accord avec les modifications ou ajouts notifiés, il a le droit de résilier le contrat concernant le produit à modifier ou à compléter dans les 30 jours suivant la réception de la notification des modifications ou ajouts directement dans la plateforme à la date d'effet de l'ajustement en respectant le délai de préavis. Si le partenaire contractuel ne résilie pas le contrat, les modifications ou ajouts sont acceptés par lui.