Algemene Voorwaarden

1.

Nabeyond Ltd (handelend als CartDNA en Oganro) biedt als leverancier zijn klanten (hierna "contractuele partner") een betalingsgateway applicatie-integratiedienst aan via een elektronisch platform (hierna "product", "platform" of "CartDNA Applicatie") waarmee betalingen kunnen worden verwerkt en alle gerelateerde softwareontwikkelingsdiensten in e-commerce. Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV" genoemd) zijn van toepassing op het contract tussen de contractuele partner en Nabeyond Ltd.

2.

Het gebruik van de softwareapplicatie of digitale software-integratiedienst kan vereisen dat de contractuele partner verdere contracten aangaat met betalingsdienstaanbieders (bijv. Acquirer) om online betalingen te kunnen accepteren. Alle resulterende kosten zijn voor rekening van de contractuele partner.

3.

De aanschaf, het gebruik en het onderhoud van een infrastructuur die geschikt is voor het gebruik van het product, evenals de veiligheidsmaatregelen tegen misbruik van de infrastructuur, zijn volledig de verantwoordelijkheid van de contractuele partner. Dit is ook het geval als de contractuele partner vooraf gefabriceerde plug-ins of modules gebruikt.

4.

Nabeyond beheert en beheert het product in technische, organisatorische en administratieve termen. In principe heeft de contractuele partner geen recht op constante beschikbaarheid of probleemloos gebruik van het platform. Uitzonderingen zijn van toepassing als de contractuele partner en Nabeyond aanvullende SLA-overeenkomsten hebben gesloten. Nabeyond is gerechtigd om de werking van het platform naar eigen goeddunken te onderbreken als dit om dwingende redenen noodzakelijk is, zoals bijvoorbeeld systeemwijzigingen en toevoegingen, storingen of risico op misbruik. Nabeyond behoudt zich het recht voor om het product in technische en organisatorische termen te wijzigen of aan te vullen. Als dit leidt tot aanpassingen aan de infrastructuur, zal de contractuele partner deze aanpassingen op eigen kosten maken, volgens de instructies van Nabeyond en de respectieve leverancier.

5.

Nabeyond fungeert als een technische tussenpersoon van de gegevens van de contractuele partner naar en van andere betalingsdienstaanbieders. Nabeyond aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid in verband met derden voor de juistheid of doelmatigheid van een autorisatie, betaling of afwijzing.

6.

Nabeyond behoudt zich het recht voor om te allen tijde software en interfaces te wijzigen en aan te passen, een nieuwe versie beschikbaar te stellen aan de contractuele partner en de functies en/of kenmerken van de software te wijzigen.

7.

Nabeyond en de contractuele partner communiceren via e-mail. De contractuele partner merkt op dat door middel van elektronische uitwisseling van informatie via e-mail, de volgende risico's voor rekening van de contractuele partner bestaan: Informatie wordt ongecodeerd verzonden via een open netwerk dat voor iedereen toegankelijk is.
het kan niet worden uitgesloten dat de informatie kan worden bekeken en/of gewijzigd door derden. Dergelijke derden kunnen bestaande klantrelaties omvatten. de identiteit van de afzender (e-mailadres) kan worden gesimuleerd of op andere manieren worden gemanipuleerd. informatie-uitwisseling kan worden vertraagd of onderbroken door transmissiefouten, technische tekortkomingen, onderbrekingen, storingen, onrechtmatige inmenging, overbelasting van het netwerk, opzettelijke blokkering van de elektronische toegangspunten door derden of andere tekortkomingen van de netwerkexploitanten.

8.

Wij zullen u ondersteuning bieden om algemene problemen met betrekking tot uw Nabeyond-applicatie en uw gebruik van de diensten op te lossen. Deze ondersteuning omvat bronnen en documentatie die we beschikbaar stellen via de huidige versies van onze ondersteuningspagina's of via e-mail.

9.

De prijzen en vergoedingen van de producten zijn, tenzij anders vermeld, exclusief btw, bronbelasting en andere kosten. Alle facturen worden elektronisch verzonden via e-mail en WhatsApp. Deze facturen kunnen als PDF worden opgeslagen.

10.

Alle belastingen en kosten die ontstaan of in de toekomst kunnen ontstaan volgens de wetgeving van het land van de contractuele partner op de diensten die door Nabeyond binnen het kader van de producten worden geleverd, zijn voor rekening van de contractuele partner. De contractuele partner is in ieder geval verplicht om te voldoen aan de bepalingen die in zijn land van toepassing zijn in verband met indirecte belastingen, bronbelastingen en andere mogelijke heffingen.

11.

De incassomethode wordt direct gebruikt voor het in rekening brengen van de terugkerende kosten voor het gebruik van de applicatie. In speciale gevallen wordt een factuur opgemaakt. De kosten zijn verschuldigd voordat de applicatie in live-modus kan worden gebruikt.

12.

Alle belastingen en kosten die ontstaan of in de toekomst kunnen ontstaan volgens de wetgeving van het land van de contractuele partner op de diensten die door Nabeyond binnen het kader van de producten worden geleverd, zijn voor rekening van de contractuele partner. De contractuele partner is in ieder geval verplicht om te voldoen aan de bepalingen die in zijn land van toepassing zijn in verband met indirecte belastingen, bronbelastingen en andere mogelijke heffingen.

13.

Afhankelijk van de overeenkomst met elke partner wordt een gebruiksafhankelijke vergoeding in rekening gebracht, evenals de jaarlijkse kosten. Transactieprijzen worden gedefinieerd in ons oorspronkelijke voorstel dat naar elke partner is gestuurd.

14.

Alle belastingen en kosten die ontstaan of in de toekomst kunnen ontstaan volgens de wetgeving van het land van de contractuele partner op de diensten die door Nabeyond binnen het kader van de producten worden geleverd, zijn voor rekening van de contractuele partner. De contractuele partner is in ieder geval verplicht om te voldoen aan de bepalingen die in zijn land van toepassing zijn in verband met indirecte belastingen, bronbelastingen en andere mogelijke heffingen.

15.

Eventuele extra kosten die ontstaan door het gebruik van geïntegreerde partners zijn voor rekening van de contractuele partner en maken geen deel uit van de vermelde prijzen, tenzij expliciet vermeld. Diensten, mogelijke activeringskosten, enz. worden onmiddellijk gefactureerd. In geval van beëindiging van de applicatie is er geen recht op terugbetaling van reeds betaalde kosten. Als de contractuele partner in gebreke blijft met betaling, is Nabeyond Ltd gerechtigd om een vertragingsrente van 5% p.j. over het factuurbedrag in rekening te brengen en de contractuele partner alle aanmaningskosten en incassokosten in rekening te brengen.

16.

In geval van betalingsachterstand heeft Nabeyond ook het recht, na voorafgaande waarschuwing, om zijn diensten op te schorten totdat de betaling is verricht. De kosten voor het herstel van de bereidheid tot uitvoering zijn voor rekening van de contractuele partij.

17.

Eventuele extra kosten die ontstaan door het gebruik van geïntegreerde partners zijn voor rekening van de contractuele partner en maken geen deel uit van de vermelde prijzen, tenzij expliciet vermeld. Diensten, mogelijke activeringskosten, enz. worden onmiddellijk gefactureerd. In geval van beëindiging van de applicatie is er geen recht op terugbetaling van reeds betaalde kosten. Als de contractuele partner in gebreke blijft met betaling, is Nabeyond Ltd gerechtigd om een vertragingsrente van 5% p.j. over het factuurbedrag in rekening te brengen en de contractuele partner alle aanmaningskosten en incassokosten in rekening te brengen.

18.

Nabeyond behoudt zich het recht voor om de producten te wijzigen en aan te vullen, in het bijzonder de voorwaarden, de andere integrerende componenten evenals de vergoedingen en betalingsvoorwaarden. De contractuele partner wordt schriftelijk of elektronisch (e-mail) op de hoogte gebracht van deze wijzigingen of aanvullingen ten minste 30 dagen voor hun implementatie. Als de contractuele partner het niet eens is met de aangekondigde wijzigingen of aanvullingen, heeft hij het recht om het contract met betrekking tot het te wijzigen of aan te vullen product binnen 30 dagen na ontvangst van de kennisgeving van de wijzigingen of aanvullingen rechtstreeks in het platform te beëindigen tot de ingangsdatum van de aanpassing met inachtneming van de opzegtermijn. Als de contractuele partner het contract niet beëindigt, worden de wijzigingen of aanvullingen door hem geaccepteerd.