Ogólne Warunki i Zasady

1.

Nabeyond Ltd (działający jako CartDNA i Oganro) jako dostawca oferuje swoim klientom (dalej „partner umowny”) usługę integracji aplikacji bramki płatniczej za pośrednictwem platformy elektronicznej (dalej „produkt”, „platforma” lub „Aplikacja CartDNA”), za pomocą której można przetwarzać płatności oraz wszystkie powiązane usługi rozwoju oprogramowania w e-commerce. Niniejsze Ogólne Warunki i Zasady (dalej „OWZ”) mają zastosowanie do umowy między partnerem umownym a Nabeyond Ltd.

2.

Korzystanie z aplikacji oprogramowania lub usługi integracji cyfrowej może wymagać od partnera umownego zawarcia dodatkowych umów z dostawcami usług płatniczych (np. Acquirer), aby móc akceptować płatności online. Wszystkie wynikające z tego opłaty ponosi partner umowny.

3.

Nabycie, eksploatacja i utrzymanie infrastruktury odpowiedniej do korzystania z produktu, a także środki bezpieczeństwa przeciwko nadużyciom infrastruktury, są w pełni odpowiedzialnością partnera umownego. Dotyczy to również sytuacji, gdy partner umowny korzysta z gotowych wtyczek lub modułów.

4.

Nabeyond obsługuje i zarządza produktem pod względem technicznym, organizacyjnym i administracyjnym. Zasadniczo partner umowny nie ma prawa do stałej dostępności ani bezproblemowego korzystania z platformy. Wyjątki stanowią sytuacje, gdy partner umowny i Nabeyond zawarli dodatkowe umowy SLA. Nabeyond ma prawo przerwać działanie platformy według własnego uznania, jeśli jest to konieczne z ważnych powodów, takich jak na przykład zmiany i dodatki do systemu, zakłócenia lub ryzyko nadużyć. Nabeyond zastrzega sobie prawo do zmiany lub uzupełnienia produktu pod względem technicznym i organizacyjnym. Jeśli to wymaga jakichkolwiek dostosowań infrastruktury, partner umowny dokona tych dostosowań na własny koszt, zgodnie z instrukcjami Nabeyond i odpowiedniego dostawcy.

5.

Nabeyond działa jako techniczny pośrednik danych partnera umownego do i od innych dostawców usług płatniczych. Nabeyond nie ponosi żadnej odpowiedzialności w związku z osobami trzecimi za poprawność lub celowość autoryzacji, płatności lub odrzucenia.

6.

Nabeyond zastrzega sobie prawo do modyfikacji i dostosowywania oprogramowania i interfejsów, udostępniania nowej wersji partnerowi umownemu oraz modyfikacji funkcji i/lub cech oprogramowania.

7.

Nabeyond i partner umowny komunikują się za pośrednictwem poczty elektronicznej. Partner umowny zauważa, że w wyniku elektronicznej wymiany informacji za pośrednictwem poczty elektronicznej istnieją następujące ryzyka, które ponosi partner umowny: Informacje są przesyłane niezaszyfrowane przez otwartą sieć dostępną dla wszystkich.
nie można wykluczyć, że informacje mogą być przeglądane i/lub zmieniane przez osoby trzecie. Takie osoby trzecie mogą obejmować istniejące relacje z klientami. tożsamość nadawcy (adres e-mail) może być symulowana lub w inny sposób manipulowana. wymiana informacji może być opóźniona lub przerwana z powodu błędów transmisji, niedoskonałości technicznych, przerw, zakłóceń, nielegalnych ingerencji, przeciążenia sieci, celowego blokowania elektronicznych punktów dostępu przez osoby trzecie lub innych niedoskonałości operatorów sieci.

8.

Zapewnimy Ci wsparcie w rozwiązywaniu ogólnych problemów związanych z Twoją aplikacją Nabeyond i korzystaniem z usług. To wsparcie obejmuje zasoby i dokumentację, które udostępniamy Ci za pośrednictwem aktualnych wersji naszych stron wsparcia lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.

9.

Ceny i opłaty za produkty są, o ile nie zaznaczono inaczej, bez VAT, podatków u źródła i innych opłat. Wszystkie faktury są wysyłane elektronicznie za pośrednictwem poczty elektronicznej i WhatsApp. Te faktury można zapisać jako PDF.

10.

Wszystkie podatki i opłaty, które powstają lub mogą powstać w przyszłości zgodnie z ustawodawstwem kraju partnera umownego w związku z usługami świadczonymi przez Nabeyond w ramach produktów, ponosi partner umowny. Partner umowny jest w każdym przypadku zobowiązany do przestrzegania przepisów obowiązujących w jego kraju w związku z podatkami pośrednimi, podatkami u źródła i innymi możliwymi opłatami.

11.

Metoda polecenia zapłaty będzie używana bezpośrednio do obciążania Cię za opłaty cykliczne za korzystanie z aplikacji. W szczególnych przypadkach zostanie wystawiona faktura. Opłaty są należne przed uruchomieniem aplikacji w trybie na żywo.

12.

Wszystkie podatki i opłaty, które powstają lub mogą powstać w przyszłości zgodnie z ustawodawstwem kraju partnera umownego w związku z usługami świadczonymi przez Nabeyond w ramach produktów, ponosi partner umowny. Partner umowny jest w każdym przypadku zobowiązany do przestrzegania przepisów obowiązujących w jego kraju w związku z podatkami pośrednimi, podatkami u źródła i innymi możliwymi opłatami.

13.

W zależności od umowy z każdym partnerem, pobierana jest opłata uzależniona od użytkowania oraz opłaty roczne. Ceny transakcji są określone w naszej oryginalnej propozycji wysłanej do każdego partnera.

14.

Wszystkie podatki i opłaty, które powstają lub mogą powstać w przyszłości zgodnie z ustawodawstwem kraju partnera umownego w związku z usługami świadczonymi przez Nabeyond w ramach produktów, ponosi partner umowny. Partner umowny jest w każdym przypadku zobowiązany do przestrzegania przepisów obowiązujących w jego kraju w związku z podatkami pośrednimi, podatkami u źródła i innymi możliwymi opłatami.

15.

Wszelkie dodatkowe opłaty poniesione przy korzystaniu z zintegrowanych partnerów ponosi partner umowny i nie są one częścią podanych cen, chyba że zaznaczono to wyraźnie. Usługi, możliwe opłaty aktywacyjne itp. będą fakturowane natychmiast. W przypadku zakończenia aplikacji nie ma prawa do zwrotu już zapłaconych opłat. Jeśli partner umowny zalega z płatnością, Nabeyond Ltd ma prawo naliczyć odsetki za zwłokę w wysokości 5% rocznie od kwoty faktury oraz obciążyć partnera umownego wszystkimi kosztami upomnień i kosztami windykacji.

16.

W przypadku opóźnienia w płatności, Nabeyond ma również prawo, po wcześniejszym ostrzeżeniu, zaprzestać świadczenia swoich usług do momentu dokonania płatności. Koszty przywrócenia gotowości do świadczenia usług ponosi partner umowny.

17.

Wszelkie dodatkowe opłaty poniesione przy korzystaniu z zintegrowanych partnerów ponosi partner umowny i nie są one częścią podanych cen, chyba że zaznaczono to wyraźnie. Usługi, możliwe opłaty aktywacyjne itp. będą fakturowane natychmiast. W przypadku zakończenia aplikacji nie ma prawa do zwrotu już zapłaconych opłat. Jeśli partner umowny zalega z płatnością, Nabeyond Ltd ma prawo naliczyć odsetki za zwłokę w wysokości 5% rocznie od kwoty fakt