Nabeyond ltd t/a CartDNA es un CartDNA es un Shopify Socio de desarrollo de aplicaciones de pago
Obtén consejos de configuración, orientación de configuración, ayuda con credenciales de la aplicación y soluciones prácticas para la integración de la aplicación de pago CartDNA Shopify. Aprende a actualizar claves API, gestionar configuraciones de prueba y en vivo, configurar webhooks y reducir errores de configuración comunes antes de lanzar.
CartDNA ayuda a los comerciantes de Shopify a conectar métodos de pago aprobados, bancos, PSP y servicios de pago alternativos a través de flujos de aplicaciones de pago nativos compatibles con Shopify. Esta página de base de conocimientos te brinda un punto de partida práctico para actualizar configuraciones, comprender credenciales y verificar puntos de configuración críticos antes del lanzamiento.
Cada aplicación CartDNA puede tener diferentes requisitos técnicos. Esto se debe a que cada integración depende del proveedor de pago, procesador, banco o socio de servicio detrás de la aplicación. Tu configuración puede incluir campos API específicos del proveedor, opciones personalizadas, credenciales en vivo y de prueba, y a veces requisitos de configuración de webhook.
Puedes actualizar la configuración de tu aplicación de pago CartDNA y las credenciales API de dos maneras. Ambos métodos te llevan a la misma área de configuración de la aplicación. Elige la ruta que mejor se adapte a tu flujo de trabajo.
Mejor para comerciantes que desean gestionar la configuración de la aplicación de pago directamente desde Shopify.
Incluye:
Mejor para comerciantes que gestionan una o más aplicaciones CartDNA desde el panel de CartDNA.
Incluye:
Nota de soporte: Si no tienes acceso al Portal de Comerciantes CartDNA, o si no puedes iniciar sesión, contacta al Equipo de Soporte de CartDNA antes de realizar cambios relacionados con la cuenta.
Usa esta ruta si deseas gestionar tu aplicación CartDNA desde tu cuenta de Shopify.
Inicia sesión en tu Panel de Administración de Shopify.
Ve a: Configuración > Pagos
Encuentra tu aplicación de pago CartDNA en la lista de métodos de pago.
Abre el menú Más acciones y haz clic en: Gestionar
Serás redirigido a la sección de configuración de la aplicación CartDNA.
Nota útil: Esta ruta es útil cuando deseas una forma rápida de revisar el estado de la aplicación de pago, los campos de configuración y las actualizaciones de credenciales sin salir de Shopify.
Usa esta ruta si prefieres trabajar desde el panel de CartDNA.
Inicia sesión en tu Portal de Comerciantes CartDNA.
Ve al Panel Principal.
Encuentra la aplicación que deseas actualizar.
Haz clic en: Gestionar
Serás redirigido a la sección de configuración de la aplicación CartDNA.
Nota de soporte importante: Si experimentas problemas de inicio de sesión, falta de acceso o restricciones de cuenta, contacta al Equipo de Soporte de CartDNA para obtener ayuda antes de actualizar la configuración de pagos.
Una vez que abras el área de configuración, puedes ver varias pestañas dependiendo de la aplicación.
Ingresa o actualiza tus claves API en vivo y configuración de producción para transacciones reales.
Agrega o actualiza credenciales de prueba para simular pagos sin mover dinero real.
Gestiona campos específicos del proveedor si son compatibles con la aplicación CartDNA seleccionada.
Nota importante: Algunas aplicaciones incluyen configuraciones adicionales que son únicas para el procesador de pagos, banco, adquirente o proveedor de servicios conectado a esa integración. Esto significa que los campos de configuración pueden diferir de una aplicación a otra.
Las credenciales de la aplicación son claves API seguras o detalles de conexión emitidos por tu proveedor de pago. Permiten que tu aplicación CartDNA se comunique con un PSP, banco, plataforma omnicanal u otro proveedor de servicios de pago para que las transacciones puedan procesarse de manera segura.
Estas credenciales actúan como el puente técnico entre tu tienda Shopify y el proveedor de pago. En la mayoría de los casos, las credenciales utilizadas en CartDNA son las mismas credenciales que usarías si estuvieras integrando directamente con ese proveedor.
Aprende más sobre la configuración de pagos:
Consejo práctico: Siempre completa pruebas completas en modo de prueba antes de cambiar al modo en vivo. Esto te ayuda a detectar problemas de configuración temprano y reduce los pagos fallidos después del lanzamiento.
Generalmente puedes encontrar credenciales API de prueba y en vivo iniciando sesión en el panel de comerciantes o portal de socios de tu proveedor de pago. En algunos casos, el proveedor puede enviártelas directamente o pedirte que las solicites a través del soporte.
Mensaje de soporte enfocado en conversión: ¿No estás seguro de qué credenciales usar? Contacta al Soporte de CartDNA antes de actualizar la aplicación. Una verificación rápida ahora puede prevenir fallas de pago más tarde.
Después de actualizar las claves API de prueba o en vivo, es posible que necesites hacer clic en el botón: Configurar Webhooks para cada modo.
Este paso es crítico para algunas aplicaciones de pago. Si la configuración del webhook es requerida pero no completada, tu aplicación puede no funcionar correctamente. Las actualizaciones del estado del pedido, confirmaciones de pago y eventos de transacción pueden no sincronizarse correctamente.
Algunas aplicaciones CartDNA no requieren configuración de webhook, por lo que es posible que no veas este botón.
Antes de terminar:
Recomendamos encarecidamente hablar con el Equipo de Soporte de CartDNA antes de cambiar claves API, mapeos de cuentas de comerciante o configuraciones específicas del proveedor. Un pequeño error de configuración puede detener transacciones, enviar clientes a la página de pago incorrecta o crear errores de checkout.
Este proceso ayuda a proteger la tasa de conversión, la estabilidad del checkout y la confianza del cliente.
CartDNA te permite reconectar o actualizar tu aplicación de pago con licencia para trabajar con una cuenta de comerciante o perfil de pago diferente sin cargos adicionales. Esto te da flexibilidad al cambiar de adquirentes, moverte a una nueva configuración de PSP o actualizar arreglos de pago comerciales.
Un lanzamiento cuidadoso reduce el riesgo de pago y ayuda a evitar recorridos de clientes fallidos. Antes de lanzar, debes probar redirecciones de pago, verificar URL de retorno, confirmar el comportamiento de creación de pedidos y verificar si las notificaciones de pago se actualizan correctamente dentro de Shopify.
Si estás actualizando credenciales, cambiando proveedores de pago o preparándote para lanzar, el equipo de CartDNA puede ayudarte a revisar la configuración y reducir problemas de checkout evitables.
