Tilbageførselsrate Beregner
Mål din tvisteaktivitet og sand tvisterate med enkle tal. Bygget til Shopify-forhandlere og enhver virksomhed, der bruger andre betalingsprocessorer.
Pålidelig guide til: Shopify-forhandlere, e-handelsteams, betalingschefer
Let at bruge
Enkle tal. Klare resultater. Hurtige svar.
Forhandlervenlig
Viser hvor du finder tal i Shopify admin og andre processorer.
Nøjagtige formler
Inkluderer både tvisteaktivitet og sand tvisterate.
Beregn Din Tilbageførselsrate
Indtast dine tal nedenfor. Beregneren viser to forskellige måleværdier. Den ene hjælper med løbende overvågning. Den anden hjælper med at forstå historisk risiko.
• Brug samme datointerval i alle felter
• Brug kun vellykkede kortbetalinger
• Seneste perioder kan stadig ændre sig, da tvister kan komme senere
Dine Data
• Tilbageførselsaktivitet er nyttig til løbende operationel overvågning
• Sand tvisterate er bedre til at forstå hvor risikofyldt en salgsperiode var
Dine Resultater
Tvister åbnet i valgt periode ÷ vellykkede kortbetalinger i samme periode
Betalinger fra valgt periode anfægtet senere ÷ vellykkede kortbetalinger i samme valgte periode
Beregn for at se risikoniveau
• Vundne tvister tæller stadig i tvistehistorikken
• Nyere datointervaller kan ændre sig senere
Hvad Dine Resultater Betyder
Tilbageførselsaktivitet
Sporer tvister åbnet i valgt periode. God til ugentlig og månedlig overvågning.
Sand Tvisterate
Sporer hvilke betalinger fra en tidligere periode der senere blev anfægtet. Bedre til diagnose og trendanalyse.
Hvorfor begge er vigtige
Den ene hjælper dig med at overvåge nuværende pres. Den anden hjælper dig med at finde grundårsagen.
Brug tilbageførselsaktivitet til at overvåge nuværende risiko. Brug sand tvisterate til en mere nøjagtig gennemgang af tidligere resultater.
Sådan Finder Du Detaljer I Shopify Admin
Forenkle dataindsamling. Brug samme datointerval hver gang.
Find tal i Shopify Admin
Vellykkede kortbetalinger
Gå til Shopify Analytics eller finansielle rapporter. Gennemgå betalinger for valgt datointerval. Brug kun kortbetalinger hvor muligt.
Åbnede tvister
I Shopify admin, gå til Ordrer. Brug Søg og filter. Tilføj et retur- eller forespørgselsstatusfilter og gennemgå åbne eller relevante sager for valgt periode.
Betalinger anfægtet senere
Gennemgå tidligere ordrer og tvister for at identificere hvor mange betalinger fra den valgte salgsperiode senere blev tvister. Bedst at gøre for ældre perioder.
Brug Af Andre Betalingsprocessorer
Se efter disse sektioner i din processors admin:
Du behøver kun to kernetal:
- Vellykkede kortbetalinger
- Tvister
Hurtigguide: Hvad Du Skal Indtaste
Vellykkede kortbetalinger
Tæl kun gennemførte kortbetalinger inden for valgt datointerval.
Tvister åbnet i denne periode
Tæl tvister åbnet inden for samme datointerval.
Betalinger fra denne periode anfægtet senere
Tæl hvor mange betalinger fra den salgsperiode senere blev anfægtet.
Beregningsformler
Tilbageførselsaktivitet %
Eksempel:
10 åbnede tvister
1.000 vellykkede kortbetalinger
Tilbageførselsaktivitet = 1,0%
Sand Tvisterate %
Eksempel:
1.000 vellykkede kortbetalinger i januar
3 betalinger fra januar anfægtet senere
Sand tvisterate = 0,3%
Hvorfor Forhandlere Bruger Denne Beregner
Spot risiko tidligt
Se tvistetryk før det skader betalingsydelsen.
Sammenlign perioder bedre
Spor om en salgskampagne, land eller produktlinje forårsagede usædvanlige tvister.
Støt beslutninger
Brug resultater til at forbedre kasse, svindelindstillinger, support og opfyldelse.
Almindelige Beregningsfejl
Bruge alle ordrer
Brug vellykkede kortbetalinger i stedet.
Blande datointervaller
Brug præcis samme periode for hver indtastning.
Måle seneste måneder som endelige
Nyere perioder kan stadig ændre sig senere.
Ignorere vundne tvister
Vundne tvister tæller stadig i tvistehistorikken.
Praktiske Tips Til At Reducere Tvister
Brug klar faktureringsbeskrivelse
Gør debiteringen let for kunder at genkende på kontoudtog.
Gennemgå mistænkelige ordrer før opfyldelse
Undersøg højrisikoordrer før levering.
Hold klare politikker
Gør vilkår for returneringer, refusioner, forsendelse og annullering lette at finde.
Del sporingsdetaljer
Reducer "varer ikke modtaget" tvister gennem klare leveringsopdateringer.
Svar kunder hurtigt
God support kan stoppe en tvist før den starter.
Overvåg mønstre efter segment
Gennemgå tvister efter land, produkt, enhed, kampagne og betalingsmetode.
Shopify-forhandlere: Start Med Disse Kontroller I Dag
Ofte Stillede Spørgsmål
Hvad er forskellen mellem tilbageførselsaktivitet og sand tvisterate?
Tilbageførselsaktivitet måler tvister åbnet i valgt periode. Sand tvisterate måler hvor mange betalinger fra valgt salgsperiode der senere blev anfægtet.
Hvad skal jeg bruge som nævner?
Brug vellykkede kortbetalinger. Bland ikke ubetalte ordrer, mislykkede betalinger eller ikke-kortmetoder i beregningen.
Tæller vundne tvister stadig?
Ja. At vinde en sag kan genoprette midler, men tvisten eksisterer stadig i tvistehistorikken.
Hvorfor kan gamle tal ændre sig senere?
Tvister kan åbnes længe efter den oprindelige betalingsdato. Dette betyder at seneste perioder måske ikke er endelige.
Kan Shopify vise tvistedata?
Ja, især for Shopify Payments-forhandlere. Du kan gennemgå tvister i Shopify admin og forbinde dem til betalingsrapportering.
Kan jeg bruge dette hvis jeg ikke bruger Shopify Payments?
Ja. Beregneren fungerer med alle processorer. Du behøver kun nøjagtige optællinger af betalinger og tvister fra den leverandør.
Reducer tilbageførsler før de bremser vækst
Mål risiko. Forstå årsag. Forbedre betalingsoplevelse.