Nabeyond ltd t/a CartDNA é um CartDNA é um Shopify parceiro de desenvolvimento de aplicações de pagamento
Klarna é uma das marcas de compre agora, pague depois mais reconhecidas do mundo, e adicioná-la ao checkout do Shopify pode aumentar as taxas de conversão, reduzir o abandono do carrinho e elevar o valor médio dos pedidos. O método mais rápido é via Shopify Payments, caso a sua loja esteja num país compatível. Caso contrário, Stripe via app CartDNA é o caminho seguinte mais simples. Este guia explica cada método.
Adicionar Klarna ao seu checkout Shopify é agora mais rápido do que nunca: os lojistas do Shopify Payments podem ativá-lo com um único botão nos mercados compatíveis
Klarna é um fornecedor sueco de compre agora, pague depois (BNPL) com 150 milhões de consumidores ativos em mais de 45 mercados. Permite que os compradores dividam as compras em prestações sem juros, paguem o valor total após 30 dias ou escolham financiamentos de prazo mais longo, tudo no checkout sem sair da sua loja Shopify. Para os lojistas, o Klarna paga o valor total da transação de acordo com o seu calendário de liquidação habitual. Não assume qualquer risco de crédito no reembolso do cliente.
O impacto na conversão está bem documentado. Quando os compradores veem opções de BNPL conhecidas no checkout, a hesitação relacionada com o custo inicial diminui, especialmente em compras acima de €60. O abandono do carrinho na fase de pagamento é frequentemente causado pelo choque de preço: o cliente quer o artigo, mas o custo inicial completo cria atrito. O Klarna elimina esse atrito tornando o custo aparentemente menor, mesmo quando o cliente acaba por pagar o valor total.
Não existe uma integração Klarna única que sirva todos os lojistas do Shopify. O caminho que utiliza depende de onde a sua loja está registada, qual o gateway de pagamento que usa atualmente e quão técnica quer que seja a configuração. Aqui estão as suas quatro opções, ordenadas da mais simples à mais complexa.
Se a sua loja Shopify estiver registada num país compatível, o Klarna está integrado diretamente no Shopify Payments e pode ser ativado em menos de cinco minutos sem qualquer integração de terceiros. Basta ir a Administração do Shopify → Definições → Pagamentos → Shopify Payments → Gerir → descer até Compre agora, pague depois e ativar o Klarna. Os mercados suportados incluem Reino Unido, EUA, Canadá, Austrália, Alemanha, França, Países Baixos, Suécia, Finlândia e mais. Se o seu mercado estiver nesta lista e já usar o Shopify Payments, este é sem dúvida o caminho mais rápido.
Se a sua loja Shopify estiver registada no Reino Unido, EUA, Canadá, Austrália, Alemanha ou França, verifique primeiro o Shopify Payments. Ativar o Klarna demora menos de cinco minutos e não requer ferramentas adicionais.
Se o Shopify Payments não estiver disponível no seu mercado, ou se já usar o Stripe como gateway de pagamento principal, a app CartDNA Klarna by Stripe é o próximo caminho de integração mais simples. Instale a app CartDNA da Shopify App Store, ligue a sua conta Stripe (com Klarna ativado no painel do Stripe) e o Klarna aparece nativamente no seu checkout Shopify sem redireccionamento ou página de pagamento separada. O Stripe suporta Klarna em mais de 25 mercados, incluindo Reino Unido, EUA, Alemanha, França, Suécia, Austrália, Países Baixos e Canadá. Assim que a sua conta Stripe tiver o Klarna ativado (normalmente 1 a 2 dias úteis para novas ativações), a configuração do CartDNA demora menos de 30 minutos.
Candidatar-se diretamente ao Klarna para uma conta de lojista oferece a integração mais estreita e potencialmente as menores taxas por transação. O programa de lojista direto do Klarna está disponível nos seus mercados principais (Reino Unido, Alemanha, Suécia, Noruega, Finlândia, Dinamarca, Países Baixos, Áustria, Suíça, EUA, Austrália, Canadá). No entanto, o processo de candidatura envolve uma revisão detalhada: modelo de negócio, histórico de receitas, taxas de chargeback, classificação do setor e uma avaliação de crédito. Para lojistas mais recentes, dropshippers ou lojas em categorias de produtos de maior risco, a aprovação direta pode ser difícil ou lenta.
Vários fornecedores de serviços de pagamento enterprise e de mercado médio oferecem Klarna como parte do seu portfólio BNPL mais amplo. Adyen, Checkout.com, Mollie e Worldline suportam Klarna na sua suite de métodos de pagamento. Estes fornecedores são geralmente mais adequados para lojistas Shopify de alto volume (acima de €500.000 por mês) que precisam de redundância multi-PSP, ferramentas avançadas antifraude ou reconciliação complexa em múltiplos mercados. A integração com o Shopify requer trabalho de desenvolvimento personalizado ou semi-personalizado.
Use esta tabela para identificar qual caminho de integração Klarna se adapta ao mercado, à capacidade técnica e à configuração atual do gateway de pagamento da sua loja.
| Método | Tempo de configuração | Ideal para | Complexidade |
|---|---|---|---|
| Shopify Payments + Klarna | Menos de 5 minutos | Lojistas elegíveis para Shopify Payments (Reino Unido, EUA, Austrália, Alemanha, Canadá, França) | Nenhuma: botão nas definições |
| Stripe + App CartDNA | Menos de 30 minutos | Todos os mercados elegíveis para Stripe onde o Shopify Payments não está disponível | Baixa: instale a app e ligue o Stripe |
| Klarna Direct | 1 a 4 semanas (revisão) | Lojistas estabelecidos, acima de €100.000/mês, categorias de produto de baixo risco | Média: processo de candidatura completo |
| PSP de terceiros (Adyen, Checkout.com) | 4 a 12 semanas | Lojistas de alto volume que precisam de cobertura multi-método | Alta: desenvolvimento personalizado necessário |
Recomendação da CartDNA: Comece com o Shopify Payments. Se o seu mercado não for elegível, use Stripe + CartDNA. Considere o Klarna Direct apenas quando a sua loja processar volumes significativos de forma consistente. PSPs de terceiros são para lojistas com capacidade de desenvolvimento dedicada e requisitos em múltiplos mercados.
O Klarna oferece o maior impacto mensurável de conversão em contextos específicos de loja e produto. Adicionar Klarna a uma loja que vende artigos de impulso de €8 tem efeito mínimo. Adicioná-lo a uma loja que vende artigos para casa de €120 ou eletrónicos de €200 muda completamente a psicologia do checkout. Aqui está quando deve dar prioridade à adição do Klarna.
O Klarna tem também um efeito de retenção menos discutido. Os clientes que usam Klarna tendem a regressar com mais frequência do que os clientes que pagam apenas com cartão, em parte porque a própria app do Klarna cria um canal de remarketing para a sua loja. Num período de 12 meses, os utilizadores Klarna mostram consistentemente um maior valor vitalicio em estudos realizados nos mercados britânico e europeu.
Antes de ativar o Klarna na sua loja Shopify, verifique estes seis requisitos para evitar uma ativação parcial, problemas de elegibilidade ocultos ou erros no checkout após o lançamento.
O método mais fácil depende do seu país. Se a sua loja Shopify estiver registada no Reino Unido, EUA, Canadá, Austrália, Alemanha, França, Países Baixos, Suécia ou Finlândia, o Klarna está integrado no Shopify Payments. Vá a Administração do Shopify → Definições → Pagamentos → Shopify Payments → Gerir, descer até Compre agora, pague depois e ativar o Klarna. Isso demora menos de cinco minutos sem apps adicionais. Se o Shopify Payments não estiver disponível no seu mercado, o próximo método mais fácil é instalar a app CartDNA Klarna by Stripe e ligar a sua conta Stripe, geralmente uma configuração de 30 minutos assim que a sua conta Stripe tiver o Klarna ativado.
Sim. Se nem o Shopify Payments nem o Stripe cobrem o seu mercado, tem duas opções restantes. Pode candidatar-se diretamente a uma conta de lojista Klarna (Klarna Direct), o que envolve uma revisão empresarial completa e normalmente demora 1 a 4 semanas com requisitos de elegibilidade mais rigorosos. Em alternativa, pode usar um fornecedor de serviços de pagamento (PSP) de terceiros que inclui Klarna na sua suite de métodos de pagamento: Mollie, Adyen, Checkout.com e Worldline oferecem Klarna para lojistas elegíveis. As integrações de PSP de terceiros com o Shopify normalmente requerem trabalho de desenvolvimento personalizado.
Shopify Payments + Klarna está disponível apenas para lojas registadas em países compatíveis específicos. Se a sua entidade empresarial estiver registada fora desses mercados, por exemplo lojas no Sudeste Asiático, Médio Oriente, América do Sul ou África, não pode usar o botão integrado Shopify Payments + Klarna. Nesses casos, o Stripe via app CartDNA é geralmente a alternativa mais acessível. O Stripe suporta Klarna em mais de 25 mercados e tem um processo de aprovação de lojistas geralmente mais rápido do que o Klarna Direct.
Adicionar Klarna ao Shopify não afeta o seu fluxo de caixa. Quer um cliente escolha pagar em prestações, pagar daqui a 30 dias ou optar pelo financiamento do Klarna, recebe o valor total da encomenda do seu fornecedor de pagamentos (Shopify Payments ou Stripe) de acordo com o seu calendário de pagamentos habitual. O Klarna gere a relação de reembolso com o cliente e assume o risco de crédito. Se um cliente não efetuar um pagamento ao Klarna, o Klarna absorve essa perda e você fica com o seu dinheiro. Os prazos de liquidação variam de acordo com o fornecedor: o Shopify Payments geralmente liquida em 1 a 3 dias úteis e o Stripe em 1 a 5 dias úteis dependendo da antigüidade da sua conta e da sua região.
Quer use o Shopify Payments num país elegível ou precise do Stripe como gateway alternativo, a CartDNA tem uma integração Klarna certificada para a sua loja. Instale a app CartDNA Klarna by Stripe em menos de 30 minutos, sem redireccionamentos, sem código personalizado e sem configuração complexa.
