Tilbakeføringsrate Kalkulator
Mål tvisteaktivitet og sann tvisterate med enkle tall. Utviklet for Shopify-handelsmenn og enhver bedrift som bruker andre betalingspros essorer.
Pålitelig guide for: Shopify-handelsmenn, e-handelsteam, betalingsledere
Enkel å bruke
Enkle tall. Klare resultater. Raske svar.
Handelsvennlig
Viser hvor du finner tall i Shopify admin og andre prosessorer.
Nøyaktige formler
Inkluderer både tvisteaktivitet og sann tvisterate.
Beregn Din Tilbakeføringsrate
Fyll inn tallene dine nedenfor. Kalkulatoren viser to forskjellige mål. Den ene hjelper med pågående overvåkning. Den andre hjelper med å forstå historisk risiko.
• Bruk samme datoperiode i alle felt
• Bruk kun vellykkede kortbetalinger
• Nyeste perioder kan fortsatt endre seg siden tvister kan komme senere
Dine Data
• Tilbakeføringsaktivitet er nyttig for pågående operativ overvåkning
• Sann tvisterate er bedre for å forstå hvor risikofylt en salgsperiode var
Dine Resultater
Tvister åpnet i valgt periode ÷ vellykkede kortbetalinger i samme periode
Betalinger fra valgt periode bestridt senere ÷ vellykkede kortbetalinger i samme valgte periode
Beregn for å se risikonivå
• Vunne tvister teller fortsatt i tvistehistorikken
• Nyere datoperioder kan endre seg senere
Hva Resultatene Dine Betyr
Tilbakeføringsaktivitet
Sporer tvister åpnet i valgt periode. Bra for ukentlig og månedlig overvåkning.
Sann Tvisterate
Sporer hvilke betalinger fra en tidligere periode som senere ble bestridt. Bedre for diagnose og trendanalyse.
Hvorfor begge er viktige
Den ene hjelper deg å overvåke nåværende trykk. Den andre hjelper deg å finne rotårsaken.
Bruk tilbakeføringsaktivitet for å overvåke nåværende risiko. Bruk sann tvisterate for en mer nøyaktig gjennomgang av tidligere resultater.
Hvordan Finne Detaljer I Shopify Admin
Forenkle datainnsamling. Bruk samme datoperiode hver gang.
Finn tall i Shopify Admin
Vellykkede kortbetalinger
Gå til Shopify Analytics eller finansielle rapporter. Gjennomgå betalinger for valgt datoperiode. Bruk kun kortbetalinger der det er mulig.
Åpnede tvister
I Shopify admin, gå til Bestillinger. Bruk Søk og filter. Legg til et retur- eller forespørselsstatusfilter og gjennomgå åpne eller relevante saker for valgt periode.
Betalinger bestridt senere
Gjennomgå tidligere bestillinger og tvister for å identifisere hvor mange betalinger fra den valgte salgsperioden senere ble tvister. Best å gjøre for eldre perioder.
Bruke Andre Betalingsprosessorer
Se etter disse seksjonene i prosessorens admin:
Du trenger bare to kjernetall:
- Vellykkede kortbetalinger
- Tvister
Hurtigguide: Hva Du Skal Fylle Inn
Vellykkede kortbetalinger
Tell kun fullførte kortbetalinger innen valgt datoperiode.
Tvister åpnet i denne perioden
Tell tvister åpnet innen samme datoperiode.
Betalinger fra denne perioden bestridt senere
Tell hvor mange betalinger fra den salgsperioden senere ble bestridt.
Beregningsformler
Tilbakeføringsaktivitet %
Eksempel:
10 åpnede tvister
1 000 vellykkede kortbetalinger
Tilbakeføringsaktivitet = 1,0%
Sann Tvisterate %
Eksempel:
1 000 vellykkede kortbetalinger i januar
3 betalinger fra januar bestridt senere
Sann tvisterate = 0,3%
Hvorfor Handelsmenn Bruker Denne Kalkulatoren
Oppdage risiko tidlig
Se tvistetrykk før det skader betalingsytelsen.
Sammenligne perioder bedre
Spore om en salgskampanje, land eller produktlinje forårsaket uvanlige tvister.
Støtte beslutninger
Bruk resultater for å forbedre kasse, svindelinnstillinger, støtte og oppfyllelse.
Vanlige Beregningsfeil
Bruke alle bestillinger
Bruk vellykkede kortbetalinger i stedet.
Blande datoperioder
Bruk nøyaktig samme periode for hver oppføring.
Måle nyeste måneder som endelige
Nyere perioder kan fortsatt endre seg senere.
Ignorere vunne tvister
Vunne tvister teller fortsatt i tvistehistorikken.
Praktiske Tips For Å Redusere Tvister
Bruk klar faktureringsbeskrivelse
Gjør belastningen lett for kunder å gjenkjenne på utskrifter.
Gjennomgå mistenkelige bestillinger før oppfyllelse
Undersøk høyrisikobestillinger før levering.
Hold klare retningslinjer
Gjør vilkår for returer, refusjoner, frakt og kansellering enkle å finne.
Del sporingsdetaljer
Reduser "varer ikke mottatt" tvister gjennom klare leveringsoppdateringer.
Svar kunder raskt
God støtte kan stoppe en tvist før den begynner.
Overvåk mønstre etter segment
Gjennomgå tvister etter land, produkt, enhet, kampanje og betalingsmetode.
Shopify-handelsmenn: Start Med Disse Kontrollene I Dag
Ofte Stilte Spørsmål
Hva er forskjellen mellom tilbakeføringsaktivitet og sann tvisterate?
Tilbakeføringsaktivitet måler tvister åpnet i valgt periode. Sann tvisterate måler hvor mange betalinger fra valgt salgsperiode som senere ble bestridt.
Hva skal jeg bruke som nevner?
Bruk vellykkede kortbetalinger. Ikke bland ubetalte bestillinger, mislykkede betalinger eller ikke-kortmetoder i beregningen.
Teller vunne tvister fortsatt?
Ja. Å vinne en sak kan gjenopprette midler, men tvisten eksisterer fortsatt i tvistehistorikken.
Hvorfor kan gamle tall endre seg senere?
Tvister kan åpnes lenge etter den opprinnelige betalingsdatoen. Dette betyr at nyeste perioder kanskje ikke er endelige.
Kan Shopify vise tvistedata?
Ja, spesielt for Shopify Payments-handelsmenn. Du kan gjennomgå tvister i Shopify admin og koble dem til betalingsrapportering.
Kan jeg bruke dette hvis jeg ikke bruker Shopify Payments?
Ja. Kalkulatoren fungerer med alle prosessorer. Du trenger bare nøyaktige tellinger av betalinger og tvister fra den leverandøren.
Reduser tilbakeføringer før de bremser vekst
Mål risiko. Forstå årsak. Forbedre betalingsopplevelse.