Konwersja checkoutu wzrosła o 22%
Jak marka modowa działająca na wielu rynkach zwiększyła liczbę ukończonych zamówień, redukując tarcie płatnicze i optymalizując międzynarodowy checkout.
Dla marek fashion ecommerce wzrost często znajduje się już w checkoutcie. Gdy kupujący docierają do płatności, ale nie finalizują zamówienia, najszybsze przychody może przynieść checkout, który jest znajomy, jasny i niezawodny.
Podsumowanie case study
Wyzwanie
Wyzwanie
Marka modowa miała silny popyt na produkty w kilku rynkach międzynarodowych, ale wyniki checkoutu ograniczały wzrost.
Klienci docierali do płatności, a następnie rezygnowali przed złożeniem zamówienia. Problemem nie była jakość ruchu, lecz możliwe do uniknięcia tarcie na końcowym etapie ścieżki zakupowej.
Szansa
Szansa
Optymalizacja checkoutu to jeden z najszybszych sposobów na odblokowanie przychodów z istniejącego ruchu.
Płynniejszy checkout może poprawić konwersję, zmniejszyć porzucanie koszyków i wzmocnić zaufanie do kolejnych zakupów, szczególnie gdy klienci kupują transgranicznie.
Więcej przychodów od klientów, którzy już docierają do checkoutu.
Rozwiązanie
Rozwiązanie
Retailer wdrożył zlokalizowaną i przyjazną klientowi strategię checkoutu, skoncentrowaną na redukcji tarcia płatniczego.
Każdy flow checkoutu dopasowano do oczekiwań klientów w danym rynku, z jaśniejszą komunikacją, usprawnieniami mobile-first, lokalnymi opcjami płatności i lepszym odzyskiwaniem nieudanych płatności.
Wynik
Wynik
Usunięcie możliwego do uniknięcia tarcia płatniczego ułatwiło klientom międzynarodowym finalizację zamówień.
Ulepszone doświadczenie checkoutu konwertowało więcej istniejącego ruchu i dało marce mocniejszą podstawę do wzrostu ecommerce na wielu rynkach.
Tarcie płatnicze
Dlaczego tarcie płatnicze ma znaczenie
Tarcie płatnicze jest jedną z najczęstszych przyczyn porzucania checkoutu przez klientów.
Kupujący może się zawahać, jeśli nie widzi preferowanej metody płatności, ceny są w nieznanej walucie, błędy płatności są niejasne albo mobilny checkout wydaje się zbyt długi.
Dla marek modowych sprzedających międzynarodowo zlokalizowany, niezawodny i mobilny checkout pomaga chronić przychody na najważniejszym etapie ścieżki klienta.
Gotowi zwiększyć konwersję checkoutu?
Zmniejsz tarcie płatnicze i daj klientom szybszy, bardziej znajomy sposób płatności.
FAQ
Najczęstsze pytania
Czym jest optymalizacja konwersji checkoutu?+
To proces ulepszania końcowej ścieżki zakupowej, aby więcej kupujących finalizowało zamówienia po dotarciu do checkoutu.
Jak redukcja tarcia płatniczego poprawia konwersję?+
Usuwa bariery takie jak brakujące metody płatności, mylące formularze, nieudane płatności, niejasne komunikaty i słabe mobilne doświadczenia checkoutu.
Dlaczego optymalizacja checkoutu jest ważna w międzynarodowym ecommerce?+
Różne rynki mają różne preferencje płatnicze, waluty, oczekiwania klientów i sygnały zaufania. Lokalizacja checkoutu pomaga kupującym międzynarodowo płacić z większą pewnością.